# Deine Datenschutz-Werkzeuge im Konto Unter **Konto > Datenschutz** steuerst du deine Einwilligungen, siehst, wer deine Daten verarbeitet, und übst deine Rechte nach DSGVO aus: vom Datenexport bis zur Konto-Löschung. Alles an einem Ort, ohne Support-Ticket. ## Einwilligungen Drei Schalter regeln, was du erlaubst. Änderungen wirken sofort und werden protokolliert. Anonyme Produkt-Analyse, damit die Plattform verbessert werden kann. Gelegentliche E-Mails zu neuen Funktionen und Werkzeugen. Gelegentliche Angebote und Produkt-Neuigkeiten. ## Support-Zugriff Der Schalter **Support darf mein Konto einsehen** ist standardmäßig aus. Wenn du ihn aktivierst, darf der Support zur Fehlerbehebung befristet in dein Konto sehen. Jeder einzelne Zugriff wird protokolliert. Aktiviere den Support-Zugriff gezielt, wenn du ein Problem meldest, und schalte ihn danach wieder aus. So bleibt dein Konto standardmäßig geschlossen. ### Wann eine Sitzung endet Eine Sitzung endet von selbst, und zwar auf vier Wegen. Du musst nichts davon abwarten: - **Du ziehst die Freigabe zurück.** Das wirkt sofort und beendet auch eine gerade laufende Sitzung. - **Dein Freigabe-Zeitraum läuft ab.** Auch wenn die Sitzung selbst noch Zeit hätte. - **Die Höchstdauer der Sitzung ist erreicht.** Sie wird beim Start festgelegt und nie länger als deine Freigabe. - **30 Minuten ohne Aktivität.** Ein offen liegen gelassener Tab hält den Zugang nicht am Leben. Dazu kann der Support eine Sitzung jederzeit selbst beenden. Unter **Bisherige Zugriffe** steht bei jeder Sitzung, welcher Grund zugetroffen hat. ### Was du hinterher nachlesen kannst Unter **Bisherige Zugriffe** steht jede Sitzung mit Person, Zeitpunkt, Modus (nur ansehen oder ansehen und ändern) und dem Grund, den der Support angegeben hat. Über **Was wurde angesehen?** klappst du das Protokoll dieser einen Sitzung auf: - **Geöffnet** heißt, die Fläche wurde nur angesehen. - **Geändert** heißt, dort wurde wirklich etwas geändert. Das kann nur passieren, wenn du den Modus "Ansehen und ändern" freigegeben hattest. - **Versucht** heißt, die Aktion wurde abgewiesen und hat nichts verändert. Abrechnung, Guthaben, Fremdsysteme und der Zugangsdaten-Tresor sind während einer Support-Sitzung immer gesperrt. Wurde dieselbe Fläche mehrmals hintereinander geöffnet, steht die Zahl dahinter ("8 mal"). Bei sehr langen Sitzungen siehst du die letzten 200 Schritte, und die Seite sagt dir das. Aufklappen darf das, wer die Mitglieder dieses Arbeitsbereichs verwaltet, also Inhaberinnen und Administratorinnen. Der Grund ist derselbe wie beim Freigeben: Im Protokoll steht, welche Flächen geöffnet wurden, und das betrifft die Daten aller Mitglieder. ## Auftragsverarbeiter Die Seite zeigt transparent, welche Partner Daten verarbeiten. EU-Endpunkte werden bevorzugt; jede US-Verarbeitung ist durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert. - **Supabase:** Datenbank und Anmeldung, EU (Frankfurt). - **Vercel:** Anwendungs-Hosting und Auslieferung, EU (Frankfurt). - **Cloudflare R2:** Datei- und Medienspeicher, EU. - **KI-Dienste:** Verarbeitung in KI-Werkzeugen, EU bevorzugt, US-Verarbeitung über SCC. Die vollständige Liste der Auftragsverarbeiter findest du unter [Auftragsverarbeitung](/legal/avv). Wo deine Daten generell liegen, erklärt [Datenhaltung und Sicherheit](/help/grundlagen/datenhaltung-und-sicherheit). ## Dein Aktivitätsprotokoll Der Bereich **Mein Aktivitätsprotokoll** listet deine eigenen Konto-Aktionen im aktuellen Workspace auf, zum Beispiel geänderte Einwilligungen, einen Datenexport oder eine Rollen-Änderung. So kannst du jederzeit nachvollziehen, was mit deinem Konto passiert ist. ## Daten exportieren Klicke im Bereich **Deine Rechte** auf **Herunterladen**. Du erhältst Profil, Präferenzen, Einwilligungen, Mitgliedschaften und deine Assistenten-Unterhaltungen als JSON-Datei (Art. 15 und 20 DSGVO). Aus Sicherheitsgründen kann die Plattform vor dem Export eine frische Anmeldung verlangen. Melde dich in dem Fall kurz neu an und starte den Export erneut. ## Konto löschen Die Konto-Löschung anonymisiert dein Konto mit 30 Tagen Kulanz (Art. 17 DSGVO): Tippe zur Bestätigung deine E-Mail-Adresse exakt ein und klicke auf **Löschung endgültig beantragen**. Dein Konto wird erst nach 30 Tagen anonymisiert. Bis zu diesem Datum kannst du den Antrag jederzeit über **Löschung widerrufen** zurücknehmen. Nach Ablauf der Frist führt die Plattform die Löschung ohne weiteres Zutun aus: Du verlässt alle Workspaces, dein Profil wird anonymisiert (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilbild und Einwilligungen werden entfernt), und eine Anmeldung ist danach nicht mehr möglich. Rechnungen und Protokoll-Einträge mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht bleiben ohne Personenbezug bestehen. Bist du am Stichtag alleinige:r Inhaber:in eines Workspace geworden oder liegt auf einem deiner Workspaces eine rechtliche Sperre, wird die Löschung zurückgestellt und unter **Konto > Sicherheit** vermerkt. Sobald du die Inhaberschaft übertragen hast oder die Sperre aufgehoben ist, wird sie beim nächsten Lauf ausgeführt. Bist du alleinige:r Inhaber:in eines Workspace, musst du zuerst die Inhaberschaft übertragen oder den Workspace löschen. Erst danach ist die Konto-Löschung möglich. Gehört dein Konto zu deinem Unternehmen (workspace-verwalteter Account), kannst du es nicht selbst löschen. Das Offboarding übernimmt deine Administration in den Workspace-Einstellungen unter **Einstellungen > Mitglieder**. ## Weiterführend - [DSGVO auf der Plattform](/help/compliance/gdpr): wie die Plattform insgesamt mit personenbezogenen Daten umgeht. - [Datenschutzerklärung](/legal/datenschutz): die rechtliche Grundlage im Volltext.