# Wo Kontakte und Adressdaten leben

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Wenn du in der Navigation nach einer Kontaktliste suchst, wirst du sie nicht finden, und das ist Absicht: Die Plattform ist kein CRM-Ersatz. Dein CRM bleibt das führende System für deine Kontakte. Diese Seite zeigt, wo Kontakt- und Adressdaten in der Plattform tatsächlich auftauchen.
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## Warum es keine zentrale Kontakte-Fläche gibt

Die Plattform ergänzt dein CRM (zum Beispiel onOffice), sie ersetzt es nicht. Eine zweite, parallel gepflegte Kontaktdatenbank würde nur Dubletten und Widersprüche erzeugen. Deshalb gilt: Kontaktdaten leben in der Plattform genau dort, wo ein Werkzeug mit ihnen arbeitet, und nirgendwo sonst.

## Wo Kontaktdaten auftauchen

<DefinitionList>
  <DefItem term="DB-Leads (KI-Akquise)">
    Das Tool [DB-Leads](/tools/db-leads) importiert deinen bestehenden onOffice-Adressbestand und durchsucht ihn KI-gestützt nach Verkäufer-Signalen. Hier siehst du Adressen als Leads mit Liste, Board und Detailansicht. DB-Leads ist ein Add-on-Tool und ab dem Standard-Plan verfügbar. Auch hier gilt: kein CRM-Ersatz, dein onOffice-Bestand bleibt die Quelle.
  </DefItem>
  <DefItem term="Termin-Booking (Gäste)">
    Das [Termin-Booking](/tools/booking) verwaltet die Daten externer Interessent:innen, die über deine Buchungsseite einen Termin vereinbaren. Diese Gäste brauchen kein Konto; ihre Angaben gehören zum jeweiligen Termin, nicht zu einer allgemeinen Kontaktliste.
  </DefItem>
  <DefItem term="Dein CRM">
    Alles andere (vollständige Kontaktpflege, Dubletten-Management, Kontakthistorie) bleibt Aufgabe deines CRM. Die onOffice-Anbindung verbindest du zentral unter **Einstellungen > Integrationen**, siehe [onOffice-Anbindung](/help/integrations/onoffice).
  </DefItem>
</DefinitionList>

## Häufige Fragen

<Faq>
  <FaqItem q="Wo lege ich einen neuen Kontakt an?">
    In deinem CRM. Die Plattform bietet keine allgemeine Kontakt-Anlage. Nur im DB-Leads-Tool kannst du zusätzlich einzelne Leads direkt anlegen, wenn du dort mit ihnen arbeiten willst.
  </FaqItem>
  <FaqItem q="Werden meine onOffice-Kontakte automatisch übernommen?">
    Nur dort, wo ein Werkzeug sie braucht: DB-Leads importiert den onOffice-Adressbestand für die KI-Akquise. Voraussetzung ist eine verbundene onOffice-Anbindung unter **Einstellungen > Integrationen**.
  </FaqItem>
  <FaqItem q="Sehe ich die Booking-Gäste irgendwo gesammelt?">
    Die Daten externer Gäste findest du im Termin-Booking beim jeweiligen Termin. Eine workspace-weite Kontaktliste entsteht daraus bewusst nicht.
  </FaqItem>
</Faq>

Weiterführend: [DB-Leads](/tools/db-leads), [Termin-Booking](/tools/booking) und die [onOffice-Anbindung](/help/integrations/onoffice).