# Credits verstehen und aufladen
Credits sind das interne Abrechnungsmedium für KI-gestützte Funktionen: Jede KI-Aktion (zum Beispiel ein Homestaging-Bild oder eine Assistenten-Antwort) verbraucht Credits nach tatsächlichem Aufwand. Business-Funktionen ohne KI kosten keine Credits.
## Wie Credits angezeigt werden
- **Kleine Beträge siehst du standardmäßig nicht.** Aktionen unterhalb von 10 Credits werden still abgebucht, ohne Preis auf dem Button. Wenn du die Beträge sehen willst, aktiviere unter **Konto > Erscheinungsbild** den Schalter für kleine Credit-Beträge.
- **Gegenwert als Orientierung:** Die Oberfläche zeigt zum Guthaben einen Euro-Gegenwert (4 Cent pro Credit). Das ist eine Anzeige-Hilfe, keine Abrechnungsgröße; abgerechnet wird der tatsächliche Verbrauch der jeweiligen KI-Aktion.
- Abgerechnet wird immer korrekt über das Reservieren-und-Abrechnen-Prinzip: Bei jedem technischen Fehler werden reservierte Credits automatisch zurückgebucht.
## Plan-Guthaben pro Abrechnungsperiode
Jeder Plan enthält ein Credit-Guthaben, das sich mit jeder Abrechnungsperiode erneuert. Nicht genutzte Plan-Credits werden nicht in die nächste Periode übertragen.
| Plan | Credits pro Periode |
|---|---:|
| Compact | 500 |
| Standard | 2.000 |
| Max | 5.000 |
| Max+ | 8.000 |
Bezahlte Zusatz-Sitze bringen eigene 250 Credits pro Monat mit, fest für die Person auf dem Sitz. Details: [Mitarbeiter-Accounts](/help/howto/invite-members).
## Nachkaufen: Pakete und Credit-Abos
Unter **Einstellungen > Credits** kannst du dein Guthaben erweitern:
250 Credits für 11 Euro, 500 für 21 Euro, 1.000 für 40 Euro oder 2.500 für 95 Euro. Einmal-Pakete gelten für die laufende Abrechnungsperiode und verfallen an deren Ende.
Wiederkehrende Pakete, die sich mit jeder Periode erneuern: 500 Credits für 19 Euro, 1.500 für 55 Euro oder 3.000 für 105 Euro pro Monat (Jahreszahlung: zehn Monatspreise). Jederzeit kündbar.
Statt bei leerem Guthaben zu stoppen, kannst du ein Budget für erweiterte Nutzung freischalten: Zusätzliche Credits kosten dann 4,5 Cent pro Stück, bis zu dem Limit, das du selbst setzt. Ohne diese Freischaltung entstehen nie ungeplante Kosten.
Pakete und Abos sind pro Credit günstiger als die erweiterte Nutzung. Wenn dein Büro regelmäßig mehr braucht als das Plan-Guthaben, ist ein Credit-Abo die günstigste Option.
## Was passiert bei leerem Guthaben?
- KI-Aktionen pausieren mit einer klaren Meldung; deine Daten und alle Funktionen ohne KI bleiben vollständig nutzbar.
- Ohne aktivierte erweiterte Nutzung wird nie automatisch nachbelastet.
- Nach dem Aufladen stehen alle KI-Funktionen sofort wieder zur Verfügung.
## Erstattung bei Fehlern
Schlägt eine KI-Aktion aus technischen Gründen fehl oder bricht ab, bevor ein Ergebnis vorliegt, werden die reservierten Credits automatisch zurückgebucht. Details und Diagnose: [Credits werden nicht abgezogen](/help/troubleshooting/credits-no-debit).
## Verbrauch nachvollziehen
Unter **Einstellungen > Credits** siehst du dein aktuelles Guthaben, die Erneuerung deiner Periode und den Verlauf aller Gut- und Abbuchungen mit Zeitpunkt und Quelle. Der Assistent bündelt viele kleine Nachrichten-Beträge zu einem Sammel-Eintrag, damit der Verlauf lesbar bleibt.