# Widerruf

> **Kein Rechtsrat.** Diese Seite ordnet die beiden Widerrufs-Themen ein. Verbindlich sind die Vertragsdokumente beziehungsweise die Beratung durch einen Anwalt.

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Beim Thema Widerruf treffen zwei völlig verschiedene Fragen aufeinander: dein Vertrag mit der Plattform und die Verträge deines Büros mit deiner Kundschaft. Diese Seite trennt beides sauber.
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## Dein Vertrag mit der Plattform (B2B)

Die Plattform richtet sich ausschließlich an **Unternehmer:innen** im Sinne von Paragraf 14 BGB (gewerbliche Immobilienvermittlung). Bei Verträgen zwischen Unternehmern besteht das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht der Paragrafen 312g und 355 BGB regelmäßig nicht.

- Maßgeblich sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der beim Vertragsschluss angezeigten Fassung; dort sind auch Testphase, Laufzeiten und Kündigung geregelt.
- Die kostenlose Testphase erlaubt dir, die Plattform risikofrei zu prüfen, bevor ein bezahlter Plan beginnt.
- Eine dem Widerruf ähnliche Kulanz bei Fehlbuchungen (zum Beispiel versehentlicher Credit-Kauf) klärst du mit dem Support.

## Verträge deines Büros mit Verbrauchern

Ganz anders bei deinen eigenen Maklerverträgen: Schließt du sie mit **Verbrauchern** außerhalb deiner Geschäftsräume oder per Fernkommunikation (E-Mail, Telefon, Webformular), hat deine Kundschaft ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Paragraf 312g BGB, über das du **vor** Vertragsschluss ordnungsgemäß belehren musst. Fehlt die Belehrung, verlängert sich die Frist drastisch und dein Provisionsanspruch ist in Gefahr.

<ButtonLink href="/help/compliance/withdrawal">Zur Anleitung: Widerrufsbelehrung für Maklerverträge</ButtonLink>

## Häufige Fragen

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  <FaqItem q="Kann ich mein Plattform-Abo widerrufen?">
    Als Unternehmer:in besteht das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht regelmäßig nicht. Kündigungsfristen und Testphase regeln die AGB; bei Fehlbuchungen hilft der Support auf Kulanzbasis.
  </FaqItem>
  <FaqItem q="Muss ich meine Kund:innen über deren Widerrufsrecht belehren?">
    Bei Maklerverträgen mit Verbrauchern, die per Fernkommunikation oder außerhalb deiner Geschäftsräume zustande kommen: ja, zwingend vor Vertragsschluss. Details und Mustertext-Hinweise in der [Anleitung](/help/compliance/withdrawal).
  </FaqItem>
</Faq>