# Auswertung

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Die **Auswertung** beantwortet drei Fragen: Wie viele Termine kommen rein, wo geht Zeit verloren und wann wird gebucht. Alles aggregiert, ohne einzelne Gast-Namen.
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Oben wählst du den Zeitraum: **Letzte 30 Tage**, **Letzte 90 Tage** oder **Dieses Jahr**. Wer das Tool konfigurieren darf, kann zusätzlich nach **Host** filtern; ohne dieses Recht siehst du deine eigenen Zahlen.

## Kennzahlen

Die Kopfzeile fasst den Zeitraum zusammen: "X Termine gebucht · Y stattgefunden · Z abgesagt (A von Gästen, B vom Team) · C verschoben". Dazu kommen:

<DefinitionList>
  <DefItem term="No-Show-Quote">Anteil der Termine, bei denen der Gast nicht erschienen ist. Wird erst ab **10 relevanten Terminen** angezeigt, damit ein einzelner Ausreißer die Quote nicht verzerrt.</DefItem>
  <DefItem term="Buchungsvorlauf">"Gäste buchen im Schnitt N Tage im Voraus." Hilft dir, Mindestvorlauf und Buchungshorizont richtig einzustellen.</DefItem>
  <DefItem term="Open-House-Teilnahmen">Wie viele Teilnahmen deine Sammeltermine eingesammelt haben.</DefItem>
</DefinitionList>

<Info title="Mindest-Datenmenge">
Die Auswertung erscheint ab **5 Terminen** im gewählten Zeitraum. Davor wäre jede Kurve Kaffeesatzleserei; das Tool zeigt stattdessen einen Hinweis.
</Info>

## Termine im Verlauf

Das Chart zeigt die Termine über die Zeit: die durchgezogene Linie sind gebuchte Termine, die gestrichelte Linie die Absagen. Läuft die gestrichelte Linie der durchgezogenen hinterher, lohnt ein Blick auf Erinnerungs-Workflows und Absagegründe.

## Beliebte Terminarten

Die **Top 5** deiner Terminarten nach Buchungen im Zeitraum. Ein Klick auf eine Terminart springt in den gefilterten [Termine-Bereich](/tools/booking/termine), wo du die einzelnen Buchungen siehst.

## Beliebte Zeiten

Eine **Heatmap** über Wochentag und Uhrzeit (07 bis 21 Uhr): Je dunkler die Zelle, desto mehr Buchungen. Daraus liest du, wann deine Kundschaft buchen will, und legst deine [Verfügbarkeit](/tools/booking/verfuegbarkeit) entsprechend: Wenn Dienstagabend glüht, lohnt ein Besichtigungs-Abend-Zeitplan.

## Was die Auswertung bewusst nicht zeigt

- **Kein Team-Ranking:** Es gibt absichtlich keine Bestenliste nach Host. Die Auswertung ist ein Werkzeug zur Verbesserung deiner Abläufe, kein Überwachungsinstrument fürs Team.
- **Keine Gast-Namen:** Alle Zahlen sind aggregiert. Einzelne Termine und Personen schaust du im [Termine-Bereich](/tools/booking/termine) nach, nicht in der Auswertung.

## Weiterführend

Zurück zur Übersicht: [Termin-Booking](/tools/booking). Nächste Seite: [Einstellungen](/tools/booking/einstellungen). Stellschrauben gegen No-Shows: [Workflows](/tools/booking/workflows).