# Kosten und Verfügbarkeit

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Termin-Booking ist kein Add-on und hat keinen eigenen Monatspreis. Es ist in deinem Plan enthalten, und eine Buchung kostet dich nichts.
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<CreditCost credits={0} />

## Enthalten ab dem Compact-Plan

<PlanBadge plan="compact" /> Ab diesem Plan steht das Werkzeug bereit, in allen höheren ebenfalls. Du buchst nichts dazu und zahlst keine Einrichtungsgebühr. Installiert wird es einmal im Marktplatz, danach liegt es unter **Werkzeuge**.

Was ohne jede Abrechnung läuft: Terminarten und Vorlagen, Zeitpläne mit Ausnahmen und Feiertagen, Kalender-Verbindungen, Buchungsseite und Einbettung, Einmal-Links, Terminumfragen, Routing-Formulare, die Kontakte-Sicht, der CSV-Export und die Auswertung. Auch die Anzahl der Buchungen ist nicht begrenzt und wird nicht gezählt.

Bestätigungs-, Absage- und Erinnerungs-Mails an deine Gäste gehören ebenfalls dazu. E-Mail-Workflows kosten nichts, egal wie viele Läufe sie erzeugen.

## Die einzige Aktion, die abgerechnet wird

Ein Workflow kann statt einer E-Mail eine **WhatsApp-Nachricht** an den Gast senden, sobald euer WhatsApp-Bot verbunden ist. Jede erfolgreich zugestellte Nachricht kostet <CreditCost credits={2} variant="inline" /> aus dem Credit-Guthaben deines Arbeitsbereichs.

Abgerechnet wird nur, was wirklich ankommt:

<DefinitionList>
  <DefItem term="Zugestellte Nachricht">Wird abgebucht, sobald WhatsApp die Zustellung bestätigt.</DefItem>
  <DefItem term="Übersprungener Lauf">Kostet nichts. Übersprungen wird zum Beispiel, wenn der Gast keine Telefonnummer hinterlassen hat oder das 24-Stunden-Fenster geschlossen ist.</DefItem>
  <DefItem term="Fehlgeschlagene Zustellung">Kostet nichts. Im Zustellprotokoll kannst du den Lauf erneut senden.</DefItem>
</DefinitionList>

Welche Läufe wann übersprungen werden, steht unter [Workflows](/tools/booking/workflows).

## Warum du diesen Betrag selten siehst

Credit-Beträge unterhalb der Kleinbetrags-Schwelle blendet die Plattform standardmäßig aus. Abgebucht wird trotzdem korrekt, nur die Anzeige entfällt. Wer die Zahlen sehen möchte, schaltet unter **Konto > Darstellung** die Option **Kleine Credit-Beträge anzeigen** ein. Dein Guthaben und dein Verbrauch stehen jederzeit vollständig in den Arbeitsbereich-Einstellungen unter Abrechnung.

## In der Testphase nicht verfügbar

<Callout tone="note" title="Bewusst gesperrt, nicht vergessen">
Im Test-Zeitraum ist Termin-Booking nicht installierbar. Der Grund ist deine Kundschaft: Ein öffentlicher Buchungslink, den du schon verschickt hast, würde nach dem Ende der Testphase ins Leere führen. Mit dem Wechsel auf einen bezahlten Plan steht das Werkzeug sofort bereit.
</Callout>

## Was beim Deinstallieren passiert

Deine Terminarten, Zeitpläne, Termine und Kontakte bleiben erhalten. Die öffentlichen Buchungsseiten sind dann allerdings nicht mehr erreichbar, deshalb lohnt sich vorher ein Blick auf die Links, die im Umlauf sind. Löschen ist ein eigener, ausdrücklicher Schritt.

## Weiterführend

Wie Workflows aufgebaut sind und wann der WhatsApp-Kanal greift: [Workflows](/tools/booking/workflows). Häufige Fragen zum Werkzeug: [Fragen und Antworten](/tools/booking/faq). Wie das Guthaben insgesamt funktioniert: [Tools und Preismodelle](/help/grundlagen/tools-und-preismodelle).