# Akquise-Agent

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<Lead>
Der Akquise-Agent ist die Status-Engine von DB-Leads: Er arbeitet die **Aktivitäten** jedes Kontakts durch, versteht im Zusammenhang, wo die Person gerade steht, und sortiert den Lead eigenständig in die richtige Pipeline-Phase. Er beantwortet die Frage „Wo im Prozess steht dieser Kontakt?“, der [Datenbank-Scan](/tools/db-leads/datenbank-scan) beantwortet „Wie wahrscheinlich ist hier ein Verkaufsauftrag?“. Zusammen ergeben beide das Eigentümer-Mining.
</Lead>

## Was er macht

Statt nur statischer Kontaktfelder liest der Agent die **verknüpfte Aktivitäts-Historie** aus onOffice (E-Mails, Anrufe, Termine, Portalanfragen, Notizen) und bewertet sie im Zusammenhang:

<FeatureGrid>
  <Feature icon="sparkle" title="Aktivitäten verstehen">
    Wie aktuell ist der letzte Kontakt? Wer hat zuletzt geschrieben (Eingang/Ausgang)? Steigert sich das Interesse oder ist es abgeflaut?
  </Feature>
  <Feature icon="check" title="Status ableiten">
    Daraus ergibt sich ein klarer Status: Neu, Im Austausch, Heiß, Termin, Verhandlung, Eingeschlafen, Verloren oder Gewonnen, jeweils mit Beleg aus den Aktivitäten.
  </Feature>
  <Feature icon="users" title="Automatisch einsortieren">
    Der Agent ordnet den Lead der passenden Phase deiner Pipeline zu, je nach Einstellung automatisch, als Vorschlag oder gar nicht.
  </Feature>
  <Feature icon="link" title="Reproduzierbar & AGG-konform">
    Der Status wird deterministisch aus dem Verhalten abgeleitet (nie aus persönlichen Merkmalen): gleiche Aktivitäten, gleiches Ergebnis.
  </Feature>
</FeatureGrid>

## So läuft es ab

<Steps>
  <Step title="Aktivitäten importieren">
    Der onOffice-Sync holt neben den Adressen auch die Aktivitäten jedes Kontakts (siehe [onOffice-Import](/tools/db-leads/onoffice-import)). Das ist dieselbe Datenbasis, die auch der Datenbank-Scan nutzt.
  </Step>
  <Step title="Qualifizieren">
    Beim KI-Briefing (einzeln, im [Datenbank-Scan](/tools/db-leads/datenbank-scan) oder automatisch nach dem Sync) arbeitet der Agent die Aktivitäten durch und leitet den Status ab.
  </Step>
  <Step title="Einsortieren">
    Anhand des Status empfiehlt der Agent eine Pipeline-Phase und wendet sie je nach Automatik-Einstellung an. Nimmst du einen Fund aus dem Scan an, landet der Lead ebenfalls in der empfohlenen Phase.
  </Step>
</Steps>

## Automatik-Einstellung (pro Workspace)

Unter **Einstellungen → REOS AI** legst du fest, wie die abgeleitete Phase angewendet wird:

<DefinitionList>
  <DefItem term="Automatisch">Der Agent verschiebt Leads eigenständig in die passende Phase. Jeder Move wird als KI-Aktivität protokolliert und ist rückgängig machbar.</DefItem>
  <DefItem term="Vorschlagen">Der Agent zeigt Status + empfohlene Phase; du übernimmst sie mit einem Klick auf der Kundenansicht.</DefItem>
  <DefItem term="Aus (Standard)">Nur den Status anzeigen, die Phase nie automatisch ändern. So startet jeder Workspace; die Automatik schaltest du bewusst ein.</DefItem>
</DefinitionList>

<Callout tone="note" title="Der Mensch behält die Kontrolle">
Auch im Automatik-Modus greift der Agent nur während einer Qualifizierung (manuell, im Scan oder automatisch nach dem Sync), nie unbemerkt im Hintergrund. Jede Verschiebung steht im Verlauf und lässt sich zurücknehmen.
</Callout>

## Automatisch aktuell bleiben

Ein Abgleich holt Daten, er bewertet nicht. Wer neue und geänderte Kontakte ohne Zutun einschätzen lassen will, stellt unter **Einstellungen, Datenbank-Scan** den **Auto-Scan** auf täglich, wöchentlich oder monatlich. Jeder automatische Lauf gleicht vorher mit onOffice ab und bewertet danach nur die Kontakte, bei denen sich seit der letzten Einschätzung etwas getan hat. Erst kommen die Daten, dann die Bewertung, nie umgekehrt. Die Scan-Analysen sind im DB-Leads-Add-on enthalten.

## Welche Aktivitäten zählen

Unter **Einstellungen → Qualifizierung → Kontext** legst du fest, welche Aktivitätsarten in die Bewertung einfließen. Ohne Regeln zählen alle Aktivitäten; mit Regeln nur die passenden.

## Status im Blick

Der abgeleitete Status ist überall sichtbar: als Chip in Liste und Board, prominent auf der [Kundenansicht](/tools/db-leads/kundenansicht) (mit Beleg und letzter Aktivität), und in der Liste als eigener **Status-Filter**. So arbeitest du gezielt z. B. alle „heißen“ Leads ab.

## Häufige Fragen

Wie Status und Verkäufer-Score zusammenhängen, wer über einen Lead entscheidet und was ohne KI-Anbieter funktioniert: [Fragen und Antworten](/tools/db-leads/faq).