# Website: Fehlerbehebung

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Hier findest du die häufigsten Stolpersteine im Website-Tool, jeweils mit Ursache und Lösung. Die meisten Meldungen sind bewusst so gebaut, dass sie dir den nächsten Schritt schon sagen.
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## Veröffentlichen blockiert

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  <AccordionItem title='"Vor dem ersten Live-Gang fehlen Impressums-Pflichtangaben: ..."'>
    Das Erst-Publish-Gate: Die allererste Veröffentlichung braucht Büro/Firma, Straße, PLZ, Ort, E-Mail und die Erlaubnisbehörde nach § 34c GewO. Die Meldung listet die fehlenden Felder. Lösung: im Bereich [Rechtliches](/tools/website/rechtliches) ergänzen, speichern, erneut veröffentlichen.
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title='"Eine Sektion ist ungültig. Bitte die markierten Blöcke prüfen."'>
    In einem Block fehlt ein Pflichtfeld (z.B. eine Headline) oder ein Wert ist zu lang. Der [Editor](/tools/website/editor) markiert die betroffene Sektion. Lösung: Feld ausfüllen oder kürzen; das Speichern läuft danach automatisch weiter.
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title='"Zum Veröffentlichen fehlt dir die Berechtigung."'>
    Inhalte pflegen und Veröffentlichen sind getrennte Rechte; standardmäßig veröffentlichen Owner und Admins. Lösung: eine berechtigte Person veröffentlichen lassen oder dir die Berechtigung geben lassen.
  </AccordionItem>
</Accordion>

## Editor

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  <AccordionItem title="Konflikt-Banner: jemand hat parallel gespeichert">
    "Jemand hat diese Seite inzwischen ebenfalls gespeichert. Neu laden verwirft deine Änderungen; Überschreiben ersetzt den anderen Stand." Zwei Personen haben dieselbe Seite gleichzeitig bearbeitet. Lösung: kurz absprechen, dann bewusst **Neu laden** (fremden Stand übernehmen) oder **Überschreiben** (eigenen Stand durchsetzen) wählen. Es geht nie still etwas verloren.
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title='"Der Speicher Ihres Plans ist voll."'>
    Der Bild-Upload überschreitet die Speicher-Quota deines Plans. Lösung: nicht mehr benötigte Dateien im Workspace-Dateispeicher löschen oder den Plan erhöhen. Details: [Add-on und Abrechnung](/tools/website/abo-und-abrechnung).
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title='"Das Credit-Guthaben reicht dafür nicht aus."'>
    Die KI-Aktion **Texte generieren** kostet 2 Credits, und dein Guthaben ist erschöpft. Lösung: Credits in den Workspace-Einstellungen unter Abrechnung aufladen. Alternativ Texte einfach selbst schreiben; alles andere im Tool funktioniert ohne Credits.
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title="Editor ist schreibgeschützt">
    Zwei mögliche Ursachen: (1) Eine offene Zahlung ab Tag 14 ("Wegen der offenen Zahlung ist der Editor gerade schreibgeschützt.") Lösung: Zahlung in der Abrechnung klären, der Schreibschutz fällt automatisch. (2) Dir fehlt das Schreibrecht für Website-Inhalte ("Dir fehlt die Berechtigung dafür.") Lösung: Owner oder Admin um die Berechtigung bitten.
  </AccordionItem>
</Accordion>

## Seiten und Pfade

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  <AccordionItem title='"Dieser Pfad ist für System-Seiten reserviert." / "Diesen Pfad gibt es schon."'>
    Reservierte Pfade (/immobilien, /draft, /api, /assets, /internal, /book, /buchen, /immobilienmakler-...) sind gesperrt, und jeder Pfad darf nur einmal existieren. Lösung: anderen Pfad wählen. Die vollständige Liste steht unter [Seiten verwalten](/tools/website/seiten#reservierte-pfade).
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title='"Der Pfad darf nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche enthalten."'>
    Umlaute, Leerzeichen oder Großbuchstaben im Pfad. Lösung: z.B. /ueber-uns statt /Über uns.
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title='"Diese Seite lässt sich nicht ändern oder löschen."'>
    Startseite, Kontakt, Impressum und Datenschutz sind System-Seiten; sie sind nicht löschbar und die Pfade von Startseite, Impressum und Datenschutz sind fest. Das ist Absicht (Rechtssicherheit). Inhalte der Seiten kannst du natürlich bearbeiten.
  </AccordionItem>
</Accordion>

## Website und Inhalte

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  <AccordionItem title="Website ist nicht erreichbar">
    Prüfe drei Dinge: (1) **Zahlungsstufe:** Ab Tag 28 einer offenen Zahlung ist die Website vorübergehend offline, Besucher sehen eine neutrale Hinweisseite; nach Klärung geht sie automatisch wieder online ([Add-on und Abrechnung](/tools/website/abo-und-abrechnung)). (2) **Domain:** Stimmen die DNS-Einträge noch? Prüfung und typische Fehler unter [Eigene Domain verbinden](/tools/website/domains). (3) **Status:** Wurde überhaupt schon veröffentlicht? Der Status in der Übersicht ("Nicht veröffentlicht", "Pausiert") gibt die Antwort.
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title="Objekte fehlen auf der Website">
    Der wahrscheinlichste Grund: der **Objekt-Status**. Öffentlich erscheinen nur aktiv vermarktete Objekte; verkaufte nur, wenn im Immobilien-Block der Schalter **Verkaufte als Referenz zeigen** aktiv ist. Prüfe außerdem die Block-**Filter** (Objektart, Vermarktung) und die **Anzahl** (3 bis 12). Details: [Immobilien und Exposés](/tools/website/immobilien).
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title="Formular-Anfragen kommen nicht an">
    Prüfe zuerst die Inbox unter **Anfragen** inklusive des Status **Spam**. Der Spam-Schutz verwirft außerdem: Formulare mit ausgefülltem unsichtbarem Feld (Bots), unmenschlich schnell abgeschickte Formulare und mehr als 5 Anfragen pro Stunde vom selben Absender. Ein echter Interessent, der sehr schnell testet, kann daran scheitern; beim normalen Ausfüllen passiert das nicht. E-Mail-Benachrichtigungen prüfen: Sie gehen an die Büro-Adresse, bevorzugt über deinen eigenen Mail-Server unter **Einstellungen > Integrationen > E-Mail-Versand**; bei vielen Anfragen kommt nur eine Zusammenfassungs-Mail pro Stunde. Details: [Anfragen](/tools/website/anfragen).
  </AccordionItem>
  <AccordionItem title="Änderungen sind auf der Website nicht sichtbar">
    Seiten-Inhalte erscheinen erst nach dem [Veröffentlichen](/tools/website/veroeffentlichen) (Status-Chip "Geändert" heißt: Entwurf neuer als live). Objektdaten dagegen fließen live, ganz ohne Veröffentlichen. Wenn du gerade zurückgerollt hast: Der Rollback ändert die Live-Version sofort, dein Entwurf bleibt unverändert.
  </AccordionItem>
</Accordion>

## Weiterführend

Nicht fündig geworden? Die [Website-Übersicht](/tools/website) verlinkt alle Detail-Seiten. Bei Problemen mit DNS und Domain hilft [Eigene Domain verbinden](/tools/website/domains), bei Google-Themen [SEO-Basics](/tools/website/seo).