Deine Gäste sehen nie das Dashboard, nur die öffentliche Buchungsseite unter deiner Domain, in deinem Branding und ganz ohne Login. Diese Seite zeigt dir, was Gäste erleben, damit du weißt, was du verschickst.
Gäste werden auf der Buchungsseite gesiezt. Unter /book liegt deine öffentliche Übersicht mit allen gelisteten Terminarten; jede einzelne Terminart hat ihre Seite unter /book/link-name. Ungelistete Terminarten erscheinen nicht auf der Übersicht, ihr Direktlink funktioniert aber.
Der Buchungs-Ablauf
- Kopfbereich: Profilbild (oder Monogramm), Name der Gastgeber:in, Terminart, Dauer und Ort. Auf der Übersicht
/booksteht darüber dein Begrüßungstext (Standard: "Willkommen! Wählen Sie einen Termin, der Ihnen passt."). - Kalender und Zeiten: Der Gast wählt einen Tag und sieht die freien Slots, automatisch in seiner eigenen Zeitzone. Ein Zeitzonen-Wähler erlaubt das Umstellen, etwa für die Planung einer Reise.
- Formular "Geben Sie Details an": Name und E-Mail sind Pflicht; Telefon je nach Terminart-Einstellung nicht abgefragt, optional oder Pflicht. Bei Open House kommt das Feld "Anzahl Personen" hinzu, dazu deine Zusatzfragen. Unter dem Formular steht ein Einwilligungs-Hinweis.
- "Termin buchen": Ein Klick, fertig.
Bestätigung
Nach der Buchung sieht der Gast die Seite "Ihr Termin ist gebucht" mit einer Termin-Karte, deinem optionalen Hinweistext (aus "Hinweis nach der Buchung") und dem Link "Termin verwalten (absagen oder umbuchen)". Parallel geht die Bestätigungs-E-Mail raus: mit allen Termindaten, Kalender-Einladung (.ics) zum Eintragen in jeden Kalender und dem persönlichen Verwaltungs-Link. Hast du eine Weiterleitung konfiguriert, landet der Gast danach auf deiner Ziel-Seite.
Umbuchen und Absagen durch den Gast
Über den Verwaltungs-Link aus der Bestätigung verwaltet der Gast seinen Termin selbst:
- Umbuchen: Der Gast wählt eine neue Zeit; der alte Termin wird storniert, der neue bestätigt, beides bleibt verknüpft. Der Gast bekommt eine neue Bestätigung mit neuem Verwaltungs-Link, du eine Benachrichtigung.
- Absagen: Mit optionalem Grund. Der Gast sieht: "Ihr Termin wurde abgesagt. Eine Bestätigung ist per E-Mail unterwegs."
Vergangene Termine lassen sich über den Link nicht mehr ändern.
Fehlermeldungen für Gäste
Sprache, Datenschutz und Schutzmechanismen
- Sprache: Pro Terminart wählst du Workspace-Standard, Deutsch oder English; das gilt für Buchungsseite, Bestätigungsseite und Gast-E-Mails dieser Terminart.
- Datenschutz: Die Buchungsseite bringt ein Cookie- und Datenschutz-Center mit.
- Schutz: Alle öffentlichen Seiten haben Spam-Schutz (unsichtbare Honeypot-Falle) und Anfrage-Limits gegen automatisierte Zugriffe. Für dich heißt das: keine Bot-Buchungen, keine leergeklickten Kalender.
Einbetten: Zur Website hinzufügen
Im Menü jeder Terminart öffnet Zur Website hinzufügen das Einbetten-Fenster mit drei Varianten:
Texte, Farben und Position passt du vor dem Kopieren an; der fertige Code funktioniert ohne weitere Dateien auf jeder Website. Eine verlinkte Demo-Seite zeigt alle drei Varianten live. Nutzt du das Website-Tool der Plattform, steht die Buchung zusätzlich als nativer Block im Website-Editor bereit.
Begrüßungstext und Profilbild
Zwei Einstellungen prägen den ersten Eindruck, beide unter Einstellungen > Tools > Termin-Booking > Buchungsseite:
- Begrüßungstext: steht auf der Übersicht
/booküber den Terminarten. Standard: "Willkommen! Wählen Sie einen Termin, der Ihnen passt." - Profilbild anzeigen (Standard: an): zeigt Profilbild und Namen der Gastgeber:in auf den Buchungsseiten. Ohne hinterlegtes Bild erscheint ein Monogramm in deiner Markenfarbe.
Details zu allen Einstellungen: Einstellungen.
Weiterführend
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