Die Auswertung beantwortet drei Fragen: Wie viele Termine kommen rein, wo geht Zeit verloren und wann wird gebucht. Alles aggregiert, ohne einzelne Gast-Namen.
Oben wählst du den Zeitraum: Letzte 30 Tage, Letzte 90 Tage oder Dieses Jahr. Wer das Tool konfigurieren darf, kann zusätzlich nach Host filtern; ohne dieses Recht siehst du deine eigenen Zahlen.
Kennzahlen
Die Kopfzeile fasst den Zeitraum zusammen: "X Termine gebucht · Y stattgefunden · Z abgesagt (A von Gästen, B vom Team) · C verschoben". Dazu kommen:
Termine im Verlauf
Das Chart zeigt die Termine über die Zeit: die durchgezogene Linie sind gebuchte Termine, die gestrichelte Linie die Absagen. Läuft die gestrichelte Linie der durchgezogenen hinterher, lohnt ein Blick auf Erinnerungs-Workflows und Absagegründe.
Beliebte Terminarten
Die Top 5 deiner Terminarten nach Buchungen im Zeitraum. Ein Klick auf eine Terminart springt in den gefilterten Termine-Bereich, wo du die einzelnen Buchungen siehst.
Beliebte Zeiten
Eine Heatmap über Wochentag und Uhrzeit (07 bis 21 Uhr): Je dunkler die Zelle, desto mehr Buchungen. Daraus liest du, wann deine Kundschaft buchen will, und legst deine Verfügbarkeit entsprechend: Wenn Dienstagabend glüht, lohnt ein Besichtigungs-Abend-Zeitplan.
Was die Auswertung bewusst nicht zeigt
- Kein Team-Ranking: Es gibt absichtlich keine Bestenliste nach Host. Die Auswertung ist ein Werkzeug zur Verbesserung deiner Abläufe, kein Überwachungsinstrument fürs Team.
- Keine Gast-Namen: Alle Zahlen sind aggregiert. Einzelne Termine und Personen schaust du im Termine-Bereich nach, nicht in der Auswertung.
Weiterführend
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