Von null zur ersten Buchung in etwa zehn Minuten: Diese Seite führt dich durch Installation, geführte Einrichtung und den Moment, in dem die erste Buchung eintrifft.
Installation
Du findest Termin-Booking im Marktplatz deiner Plattform. Nach der Installation erscheint das Tool unter Werkzeuge und öffnet sein eigenes Dashboard mit eigener Seitenleiste.
Zwei Rechte bestimmen, was du im Tool kannst: Wer das Tool nutzen darf, sieht und verwaltet seine eigenen Termine. Wer das Tool konfigurieren darf, legt zusätzlich Terminarten, Zeitpläne, Workflows und Routing-Formulare an und sieht die Termine des ganzen Teams. Ohne Konfigurationsrecht zeigt der Startbildschirm den Hinweis "Ein Admin in deinem Workspace kann Terminarten anlegen."
Geführte Einrichtung
Beim ersten Öffnen (solange noch keine Terminart existiert) startet eine geführte Einrichtung in fünf Schritten. Du kannst sie jederzeit mit Später einrichten überspringen und alles von Hand anlegen.
Für dich oder dein Team
"Richtest du Termin-Booking für dich ein oder für dein Team?" Du wählst Für mich oder Für unser Team und kreuzt an, wobei das Tool helfen soll: Besichtigungen koordinieren, Beratungsgespräche, Bewertungstermine, Telefon-Rückrufe, Open House, weniger No-Shows durch Erinnerungen oder Termine aus WhatsApp-Anfragen. Aus dieser Auswahl stellt das Tool deine ersten Terminarten zusammen.
Geschäfts-Fokus
"Was beschreibt dein Geschäft am besten?" Zur Wahl stehen Verkauf, Vermietung, Verkauf und Vermietung, Bewertung und Gutachten, Hausverwaltung, Neubau und Bauträger, Gewerbe oder Sonstiges. Der Fokus feint die Voreinstellungen: Bei Vermietung wird die Besichtigung zum Beispiel kürzer angelegt.
Kalender verbinden
"Verbinde deinen Kalender, damit belegte Zeiten nicht buchbar sind." In diesem Schritt verbindest du deinen Kalender über die private iCal-Adresse; für Google Kalender, Outlook und Apple iCloud gibt es eine kurze Klick-Anleitung, jede andere iCal- oder webcal-Adresse funktioniert ebenfalls. Der Schritt ist überspringbar. Die Ein-Klick-Anmeldung mit dem Google- oder Microsoft-Konto findest du später im Tool unter Verfügbarkeit > Kalender.
Verfügbarkeit
"Wann bist du üblicherweise für Termine erreichbar?" Ein Wochenraster mit Zeitfenstern pro Tag. Sind in deinem Unternehmensprofil Öffnungszeiten gepflegt, sind sie hier bereits vorbefüllt ("Aus deinen Öffnungszeiten in den Unternehmens-Einstellungen übernommen."). Dazu legst du die Zeitzone fest; Gäste sehen Zeiten automatisch in ihrer eigenen.
Treffpunkt
"Wie triffst du deine Kundschaft am liebsten?" Zur Wahl: Am Objekt (Treffpunkt ist automatisch die Objektadresse), Im Büro (deine Büroadresse aus dem Unternehmensprofil), Telefon (der Gast nennt seine Nummer, du rufst an) oder Video.
Mit Fertigstellen legt das Tool aus deinen Antworten bis zu drei Start-Terminarten an, zum Beispiel eine Besichtigung mit Anfahrts-Puffern, ein Beratungsgespräch oder einen Telefontermin. Hast du keinen Zweck angekreuzt, wird ein Beratungsgespräch angelegt. Alle Start-Terminarten kannst du danach frei bearbeiten oder löschen.
Die Startklar-Checkliste
Auf der Übersicht begleitet dich rechts die Karte Startklar, bis alle drei Schritte erledigt sind:
- Erste Terminart angelegt: mindestens eine buchbare Terminart existiert.
- Kalender verbunden: belegte Zeiten werden automatisch geblockt.
- Buchungslink geteilt: du hast einen Link kopiert, zum Beispiel für die E-Mail-Signatur, Portale oder deine Website.
Daneben zeigt die Übersicht die Karte Als Nächstes mit deinem nächsten Termin (inklusive Route öffnen über Google Maps und E-Mail kopieren), Deine Agenda nach Tagen gruppiert und Deine Buchungslinks zum Schnell-Kopieren. Eine Kalender-Karte meldet den Zustand deiner Kalender-Verbindung.
Buchungslink teilen
Jede Terminart hat einen eigenen öffentlichen Link im Format /book/link-name unter deiner Domain. Über den Teilen-Knopf einer Terminart hast du mehrere Wege:
Bewährte Orte für den Link: deine E-Mail-Signatur, die Objekt-Anzeigen auf Portalen, deine Website und die automatische Antwort auf Portal-Anfragen.
Der erste Buchungseingang
Sobald ein Gast bucht, passiert Folgendes:
- Der Termin erscheint im Bereich Termine unter Anstehend, mit Status-Chip Bestätigt. Die Übersicht zeigt ihn in der Agenda.
- Du wirst in der Plattform benachrichtigt. Zusätzlich bekommt die Gastgeber:in eine kurze interne E-Mail mit Terminart, Gast und Zeit, solange der Schalter E-Mail an Gastgeber:in bei Buchung und Absage aktiv ist (Standard: an, siehe Einstellungen).
- Der Gast bekommt sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Kalender-Einladung (.ics) und einem persönlichen Verwaltungs-Link, über den er selbst umbuchen oder absagen kann.
- Ist dein Kalender verbunden, landet der Termin automatisch darin und die Zeit ist für weitere Buchungen geblockt.
Weiterführend
Zurück zur Übersicht: Termin-Booking. Nächster logischer Schritt: Terminarten anlegen und verwalten.